Правила обмена и возврата
Общие положения
Покупатель вправе отказаться от товара в течение 7 дней с момента получения, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Товар надлежащего качества, не бывший в употреблении, может быть возвращён при наличии чека или иного подтверждения оплаты.
Особенности возврата цветов
В связи с особенностями товара (срезанные цветы, живые растения) возврат возможен только в случае ненадлежащего качества: увядание в день доставки, несоответствие заказу, явный брак. В таком случае свяжитесь с нами в день получения для замены или возврата средств.
Обмен
Обмен товара надлежащего качества возможен на аналогичный или другой товар с перерасчётом стоимости в течение 7 дней, если товар не был в употреблении. Расходы по обмену несёт покупатель, если иное не согласовано.
Контакты
По вопросам обмена и возврата обращайтесь по контактам, указанным в разделе «Контакты».